Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Version : 1.0
Responsable du traitement : ProSensor - GreenSensor
1. Introduction et engagement
ProSensor, éditeur du site GreenSensor, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".
En utilisant notre site web et nos services IoT, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et nous vous informerons de tout changement important.
Notre engagement en faveur de la protection des données s'étend également à nos solutions techniques IoT, garantissant que les données collectées par nos sondes de température sont traitées avec le plus grand respect de la vie privée.
2. Responsable du traitement
Responsable du traitement : ProSensor
Marque commerciale : GreenSensor
Email : info@prosensor.com
Adresse : 5 rue Maud Fontenoy, 57140 Norroy-le-Veneur, France
RCS : Metz 451 740 187
ProSensor est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site GreenSensor et nos solutions IoT. Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.
3. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. Les données collectées incluent :
Données de contact et commerciales :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Message de contact
Données techniques IoT :
- Données de température (anonymisées)
- Localisation des sondes (géolocalisation)
- Données de performance des équipements
- Logs techniques et diagnostics
Données de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Cookies et technologies similaires
Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de démonstration
- Fournir nos services IoT de suivi du compostage
- Améliorer nos produits et services
- Analyser l'utilisation de notre site web
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur les fondements légaux suivants :
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
- Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services IoT et le support client
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos produits et l'analyse du site web
- Obligation légale : Pour respecter les réglementations applicables
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant les options de désabonnement dans nos communications.
5. Partage et transfert des données
ProSensor ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Pour respecter une obligation légale
- Avec nos prestataires de services (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
- En cas de fusion, acquisition ou restructuration de l'entreprise
Nos données sont hébergées en France chez LWS (Ligne Web Services), garantissant ainsi la conformité avec la réglementation européenne sur la protection des données.
Les données techniques IoT sont traitées de manière anonymisée et agrégée pour l'amélioration de nos algorithmes, sans permettre l'identification des utilisateurs individuels.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données commerciales : 3 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données IoT techniques : 5 ans pour les analyses et diagnostics
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément à la réglementation française
Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.
7. Sécurité des données
ProSensor met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Accès restreint aux données personnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
- Sauvegardes sécurisées et redondantes
- Surveillance continue des systèmes
En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
8. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@prosensor.comen précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
- Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix
- Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
10. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.
Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos systèmes.
11. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires.
Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Contact et questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
ProSensor - GreenSensor
Email : info@prosensor.com
Adresse : 5 rue Maud Fontenoy, 57140 Norroy-le-Veneur, France
RCS : Metz 451 740 187
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur la protection de vos données et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.
Engagement Transparence
ProSensor s'engage à maintenir la transparence la plus totale concernant le traitement de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité reflète notre engagement en faveur de la protection de la vie privée et de la conformité avec les réglementations les plus strictes en matière de protection des données.